حول هذا القالب
خطة الجودة وبرنامج المراقبة 2026/2027 – نماذج بصيغ Word وPDF وExcel
أنشئ خطة جودة خاصة بمشروع أو مهمة معينة، وقم بتوثيق نقاط المراقبة والاختبار، وتابع عمليات الفحص المنفذة وحالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية. تجمع هذه الحزمة المهنية من النماذج بين ستة مستندات Word قابلة للتحرير، وما يقابلها من ستة ملفات PDF قابلة للبحث، ومصنف Excel عملي يحتوي على ثماني أوراق عمل.
مناسبة للشركات السويدية، ومديري المشاريع، ومسؤولي الجودة، وشركات الخدمات والتصنيع، والمؤسسات التي ترغب في توثيق متطلبات الجودة وعمليات المراقبة الخاصة بها. المستندات الرئيسية باللغة السويدية، مع نموذج عمل إضافي باللغة الإنجليزية ودليل سريع بالإنجليزية. السعر: 79 كرونة سويدية، شراء لمرة واحدة.
ما تتضمنه الحزمة – 13 ملفاً
| المستند | ما يمكنك توثيقه | الصيغة |
|---|---|---|
| خطة الجودة – النموذج الرئيسي | المهمة، المتطلبات، أهداف الجودة، المسؤوليات، المنهجيات، التتبع، برنامج المراقبة، إدارة عدم المطابقة، وقرارات الإفراج. | DOCX + PDF |
| خطة المراقبة والاختبار | عمليات الفحص المخطط لها، وتيرة الفحص، معايير القبول، المسؤوليات، ونقاط التوقف/المراجعة. | DOCX + PDF |
| سجل المراقبة | نتائج الفحص الفعلية، قيم القياس، نقطة المتطلبات المعمول بها، الأدلة، حالات عدم المطابقة، والمراجعة اليدوية. | DOCX + PDF |
| عدم المطابقة والإجراء التصحيحي | تسجيل حالة عدم المطابقة، الإجراءات الوقائية الفورية، التصرف، تحليل السبب الجذري، الإجراء، والتحقق من الفعالية. | DOCX + PDF |
| خطة الجودة وسجل التفتيش (Quality Plan & Inspection Record) | نموذج عمل إضافي باللغة الإنجليزية للشركات السويدية التي لديها مشاريع أو عملاء دوليون. | DOCX + PDF |
| دليل المستخدم | إرشادات خطوة بخطوة، أمثلة، قيود ISO، المصادر الأولية، ودليل سريع بالإنجليزية. | DOCX + PDF |
| خطة الجودة وسجل المراقبة | مصنف Excel يحتوي على سجل المتطلبات، 100 نقطة مراقبة مخططة، 160 قيداً في السجل، حالات عدم المطابقة، والإجراءات. | Excel (XLSX) |
التسليم: 6 ملفات Word + 6 ملفات PDF مقاس A4 قابلة للبحث + ملف Excel واحد، مجمعة في ملف ZIP. يمكن تحرير نماذج Word وتخصيصها وطباعتها؛ يمكن استخدام ملف Excel محلياً دون اشتراك.
أداة Excel لعمليات مراقبة الجودة والمتابعة
- نظرة عامة: عدد نقاط المراقبة، عمليات الفحص المكتملة، حالات عدم المطابقة المسجلة، الإجراءات المفتوحة، التأخيرات، والمراجع غير الصحيحة.
- سجل المتطلبات: 80 صفاً تحتوي على معرفات متطلبات فريدة، ومصادر المتطلبات، والإصدارات، ومعايير القبول، ومالكي المتطلبات.
- خطة المراقبة: 100 صف تحتوي على معرف المراقبة، معرف المتطلبات، المنهجية، العينة/التواتر، المسؤول، وحالة المراقبة.
- سجل المراقبة: 160 صفاً للاختبارات وعمليات الفحص المنفذة فعلياً، بالإضافة إلى نتائج القياس ومراجع الأدلة.
- حالات عدم المطابقة: 85 صفاً تحتوي على معرف عدم المطابقة، العنصر المتأثر، مرجع المتطلبات، الإجراءات الوقائية الفورية، والتصرف.
- الإجراءات: 100 صف للإجراءات التصحيحية، والمواعيد النهائية، والتحقق، ومؤشر التأخير.
- الإعدادات والتعليمات: تفاصيل المشروع، إدارة الإصدارات، وخطوات العمل المحددة.
تقوم المعادلات بالتحقق، من بين أمور أخرى، مما إذا كانت نقطة المراقبة تشير إلى متطلب مسجل، وما إذا كان قيد السجل يحتوي على معرف مراقبة صالح، وعدد حالات عدم المطابقة أو الإجراءات المفتوحة. يبدأ المصنف الفارغ بصفر من الأنشطة وبدون حالات عدم مطابقة زائفة.
كيفية استخدام خطة الجودة
- حدد المهمة، والعميل، وكائن التسليم، ومواصفات المتطلبات الحالية.
- اجمع العقود والرسومات والمعايير والإجراءات ومتطلبات القطاع ذات الصلة؛ وحدد الإصدارات السارية.
- حدد أهداف الجودة القابلة للقياس ومعايير القبول الملموسة، ومن يقوم بتنفيذ ومراجعة واعتماد كل خطوة.
- سجل معرفات المتطلبات الفريدة في Excel وأنشئ نقاط مراقبة مع المنهجية والتواتر والمسؤول وأي نقطة توقف محتملة.
- سجل نتائج المراقبة الفعلية في "سجل المراقبة" واربطها بالبروتوكولات وملفات القياس وغيرها من الأدلة.
- وثق أي حالات عدم مطابقة، وتأكد من اتخاذ الإجراء المناسب، وتابع الإجراءات التصحيحية حتى الوصول إلى نتيجة تم التحقق منها.
- راجع الوثائق النهائية واسمح للجهة المخولة باتخاذ قرار التسليم أو الإفراج بشكل منفصل. قم بأرشفة سجل الإصدارات والنتائج.
خطة الجودة وفقاً لإرشادات ISO 10005 – ماذا يعني ذلك؟
SS-ISO 10005:2018 هو المعيار السويدي الذي يقدم إرشادات لخطط الجودة. وفقاً لـ SIS وISO، ينطبق المعيار على خطط الجودة للعمليات والمنتجات والخدمات والمشاريع والعقود، ويمكن استخدامه أيضاً من قبل الشركات التي لا تحمل شهادة ISO 9001. يقدم المعيار إرشادات - ولا يفرض متطلبات عامة. هذه الحزمة من النماذج ليست نسخة من المعيار، ولا تحتوي على نصوص المعيار، ولا تعني أن شركتك تستوفي متطلبات ISO 9001 أو 10005.
تمتلك بعض الشركات خطط مراقبة ومنهجيات اختبار ولوائح ومتطلبات توثيق خاصة بها بموجب القانون. لا تحل حزمة خطة الجودة العامة هذه محل خطة المراقبة المتعلقة برخص البناء وفقاً لقانون التخطيط والبناء (PBL)، أو وثائق تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) الخاصة بسلامة الغذاء، أو متطلبات السلامة الخاصة بالمنتج. تحقق من العقود والتشريعات المعمول بها ومتطلبات الاختبار أو المراجعة المستقلة قبل الاستخدام.
المصادر: ISO – ISO 10005:2018 · SIS – SS-ISO 10005:2018.
الأسئلة الشائعة
ما هي خطة الجودة؟
وصف خاص بمشروع أو مهمة لمتطلبات الجودة والمسؤوليات ونقاط المراقبة والتوثيق وكيفية مراجعة النتائج قبل التسليم.
هل خطة الجودة معتمدة بشهادة ISO 9001؟
لا. حزمة المستندات هي أداة عمل مستقلة. لا تتضمن أي شهادة أو تقييم لنظام إدارة الجودة الخاص بك.
هل يمكنني استخدام خطة الجودة لمشاريع الخدمات والتصنيع؟
نعم، النموذج عام ويمكن تكييفه وفقاً لمتطلبات الخدمة أو العملية أو التصنيع أو المشروع. يجب إضافة متطلبات الجودة أو المتطلبات القانونية الخاصة حيثما انطبقت.
هل أحصل على برنامج للمراقبة والاختبار؟
نعم. تحتوي الحزمة على خطة مراقبة واختبار منفصلة في Word/PDF بالإضافة إلى سجل Excel يحتوي على نقاط المراقبة والمنهجيات والتواتر والمسؤوليات.
هل يمكن لـ Excel تسجيل حالات عدم المطابقة والإجراءات؟
نعم، يمكن إدخال حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية في سجلات منفصلة وربطها بمعرفات لعمليات الفحص المنفذة. يجب أن تظل القرارات والتحقق من فعل البشر.
هل هذا المنتج هو نفسه التدقيق الداخلي ISO 9001 أو الفحص الذاتي للبناء؟
لا. يقوم التدقيق الداخلي بمراجعة نظام الإدارة، بينما يخطط هذا المنتج لمتطلبات الجودة وأنشطة المراقبة لمهمة محددة. الفحص الذاتي للبناء أكثر تخصصاً في القطاع.
هل تتضمن الحزمة مستندات باللغة الإنجليزية؟
نعم، نموذج عمل إضافي باللغة الإنجليزية ودليل سريع بالإنجليزية. الحزمة السويدية الكاملة لم تتم ترجمتها.
كيف أحصل على الملفات؟
كحزمة ZIP رقمية تحتوي على 13 ملفاً في المجموع. للتسليم التلقائي بعد الشراء، يجب أن يكون ملف ZIP مرتبطاً بشكل متحقق منه بالمتغير النشط في Shopify Digital Products.
معلومات التنسيق والإصدار
الإصدار 1.0، تم التحقق من المصدر بتاريخ 13 أكتوبر 2026. Word (DOCX)، PDF، Excel (XLSX). وثائق عمل رقمية مع مرجع إنجليزي منفصل؛ لا يوجد شحن مادي. قم بتكييف المنهجية وتوزيع الأدوار والوثائق قبل الاستخدام العملي.
