Svenska Dokumentmallar
سياسة الإبلاغ عن المخالفات + نموذج إجراءات الإبلاغ 2026 – Word/PDF
سياسة الإبلاغ عن المخالفات + نموذج إجراءات الإبلاغ 2026 – Word/PDF
- صيغة الملفات
- DOCX, PDF
- لغة المستندات
- السويدية
- عدد الملفات
- 1
تنزيل رقمي. لا يتم إرسال أي منتج مادي.
فشل في تحميل توفر التنزيل
حول هذا القالب
سياسة الإبلاغ عن المخالفات + إجراءات الإبلاغ 2026 – حزمة نماذج كاملة
حزمة احترافية لأصحاب العمل في السويد الذين يحتاجون إلى إدخال أو توثيق أو تحديث نظام الإبلاغ عن المخالفات الداخلي لديهم. تم تصميم الحزمة للاستخدام العملي وهي تجمع بين سياسة الإبلاغ عن المخالفات، وإجراءات الإبلاغ الداخلية، ونموذج الإبلاغ، وبروتوكول التحقيق، وقائمة التحقق التشغيلية.
تمت مراجعة الوثائق قانونياً وفقاً لـ القانون (2021:890) بشأن حماية الأشخاص الذين يبلغون عن سوء السلوك، واللائحة (2021:949)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتوجيهات الحالية الصادرة عن هيئة بيئة العمل السويدية (Arbetsmiljöverket) وهيئة حماية البيانات (IMY)، بالإضافة إلى توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الإبلاغ عن المخالفات.
تصف قائمة الحزمة السابقة أربع وثائق عمل بتنسيق Word/PDF بإجمالي 15 صفحة من حجم A4 بالإضافة إلى ملف README. يجب التحقق من الملفات المنفصلة بخلاف السياسة المعتمدة ونسخة PDF وأرشيف ZIP مقابل محتويات ملف ZIP.
ما تتضمنه الحزمة
ثلاثة عناصر للتحميل الرقمي تم التحقق منها في المنتجات الرقمية:
- Visselblasarpolicy_och_rapporteringsrutin_2026.docx – مستند Word قابل للتعديل.
- Visselblasarpolicy_och_rapporteringsrutin_2026.pdf – نسخة PDF مطابقة.
- Visselblasarpaket_2026_WORD_PDF.zip – أرشيف ZIP مجمع.
يصف ملخص المحتوى الأصلي أربع وثائق عمل وملف README. لم يتم جرد المحتويات الداخلية لملف ZIP؛ وبالتالي لم يتم التحقق من الملفات الإضافية كتنزيلات منفصلة. اللغة: السويدية. إصدار الوثيقة: 1.0.
ما تحتويه الملفات
يوفر ملف Word وPDF هيكلاً لاتخاذ قرار بشأن قناة إبلاغ داخلية، وتحديد المتلقين المخولين، وتوثيق عمليات الاستلام والسرية والتحقيق والتغذية الراجعة. يحدد ملخص الحزمة السابق أيضاً الأجزاء التالية؛ يجب التحقق من الملفات الأصلية المنفصلة داخل أرشيف ZIP:
- سياسة الإبلاغ عن المخالفات وإجراءات الإبلاغ: مبادئ المنظمة ومسؤولياتها وقنوات الاتصال.
- نموذج الإبلاغ: معلومات حول الأحداث، والأطراف المعنية، وبيانات الاتصال.
- بروتوكول التحقيق والقضايا: التحقق من الصلاحيات، والسجلات، والاستنتاجات، والإجراءات.
- قائمة التحقق التشغيلية: نقاط التحقق للمواعيد النهائية والتغذية الراجعة.
تتناول السياسة الرئيسية
- التحقق من نطاق التطبيق وحد الـ 50 موظفاً
- الغرض والمبادئ والمسؤوليات
- ما يمكن أن يشمله الإبلاغ عن المخالفات
- فئات الأشخاص الذين يجب أن يتمكنوا من استخدام القناة
- الإبلاغ الكتابي والشفهي والمادي
- حقول مخصصة لقنوات المنظمة الفعلية
- أشخاص أو كيانات مخولة مستقلة
- تضارب المصالح ومسارات الإبلاغ البديلة
- الاستلام والمواعيد النهائية القانونية
- التقييم الأولي والفرز
- مبادئ التحقيق وخطة التحقيق
- حظر إجراءات العرقلة والأعمال الانتقامية
- واجب السرية وحماية الهوية
- البيانات الشخصية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتقييد الوصول
- توثيق التقارير الشفهية
- الحفظ والإتلاف
- التغذية الراجعة للشخص المُبلغ
- الإبلاغ الخارجي للجهات المختصة
- المعلومات الداخلية والتدريب والتدقيق السنوي
- قائمة تحقق التنفيذ
- المصادر القانونية وإدارة الوثائق
متطلبات قانونية هامة مدمجة في النموذج
يجب على مشغلي الأعمال الذين لديهم 50 موظفاً أو أكثر عند بداية السنة التقويمية أن يكون لديهم قنوات وإجراءات إبلاغ داخلية. يجب أن تتيح القنوات الداخلية، من بين أمور أخرى، إمكانية الإبلاغ الكتابي والشفهي واجتماع مادي عند الطلب. يجب أن يكون المتلقون المخولون مستقلين.
يدمج النموذج نقاط العملية التي تقضي بوجوب تأكيد الاستلام عادةً خلال سبعة أيام وأن يتلقى الشخص المُبلغ تغذية راجعة حول المتابعة خلال ثلاثة أشهر، مع الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القانون.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقضايا الإبلاغ عن المخالفات
تتضمن الحزمة جزءاً خاصاً لمعالجة البيانات الشخصية. يجب معالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط في قضية المتابعة، ويجب تقييد الوصول للأشخاص المخولين فقط، ويجب حذف البيانات الشخصية غير ذات الصلة بوضوح في أسرع وقت ممكن. كقاعدة عامة، لا يجوز معالجة البيانات الشخصية في قضية المتابعة لفترة أطول من سنتين بعد إغلاق القضية.
يلفت النموذج الانتباه أيضاً إلى أن المنشآت التي لديها أقل من 50 موظفاً والتي تعتمد نظام إبلاغ عن المخالفات طواعيةً، تحتاج إلى إجراء تقييم خاص لحماية البيانات، بما في ذلك عند معالجة البيانات المتعلقة بانتهاكات القانون.
نموذج الإبلاغ
يسهل النموذج المنفصل الحصول على بيانات كافية وذات صلة دون الحاجة إلى أن يعرف الشخص المُبلغ المصطلحات القانونية. يتضمن النموذج من بين أمور أخرى:
- الاتصال وطلب التغذية الراجعة
- الحدث والمكان والفترة الزمنية
- وصف سوء السلوك
- المصادر والأدلة المحتملة
- المخاطر الفورية، والضرر المستمر، وخطر الانتقام
- معلومات أخرى ذات صلة
بروتوكول التحقيق والقضايا
يساعد البروتوكول الداخلي الأشخاص المخولين على العمل بشكل متسق وموثق. يحتوي على حقول لـ:
- معرف القضية وتاريخ الاستلام
- تأكيد الـ 7 أيام وآخر موعد للتغذية الراجعة
- التحقق من تضارب المصالح والصلاحيات
- التقييم القانوني والموضوعي الأولي
- خطة التحقيق
- سجل الإجراءات والاتصالات
- البيانات الشخصية والوصول
- التقييم والاستنتاج
- التغذية الراجعة
- الإغلاق وتاريخ الإتلاف
قائمة تحقق للوظيفة المخولة
تعمل قائمة التحقق القصيرة كدعم تشغيلي لأهم الخطوات خلال أول 24 ساعة، وبحد أقصى اليوم السابع، وأثناء المتابعة، وبحد أقصى بعد ثلاثة أشهر، وعند إغلاق القضية.
لمن تناسب هذه الحزمة؟
تناسب الحزمة، من بين آخرين، الشركات المساهمة، والمجموعات، والشركات الصناعية، وشركات التجارة الإلكترونية، وشركات SaaS وتكنولوجيا المعلومات، وشركات الاستشارات، وشركات التوظيف، والمنظمات غير الربحية، وأصحاب العمل الآخرين الذين يحتاجون إلى نظام واضح للإبلاغ الداخلي عن المخالفات.
الوضع القانوني المعتمد لعام 2026
تم التحقق من الإصدار 1.0 قانونياً في 27 سبتمبر 2026 مقابل، من بين أمور أخرى:
- القانون (2021:890) بشأن حماية الأشخاص الذين يبلغون عن سوء السلوك
- اللائحة (2021:949) بشأن حماية الأشخاص الذين يبلغون عن سوء السلوك، والمعدلة حتى SFS 2025:1157 وقت المراجعة
- توجيه البرلمان الأوروبي والمجلس (EU) 2019/1937
- اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679
- القانون (2018:218) بأحكام تكميلية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- التوجيهات الحالية لهيئة بيئة العمل السويدية بشأن قنوات الإبلاغ الداخلية
- توجيهات هيئة حماية البيانات (IMY) بشأن معالجة البيانات الشخصية في قضايا الإبلاغ عن المخالفات
هام بشأن التعديل
يجب على كل منظمة تكييف النموذج مع وظيفة الإبلاغ عن المخالفات الفعلية، والقنوات التقنية للإبلاغ، والأشخاص المخولين، وإجراءات تضارب المصالح، والاتفاقيات الجماعية، وقواعد الشفافية والسرية، وأي لوائح خاصة بالقطاع. بالنسبة للأنشطة العامة وبعض القطاعات المنظمة، قد تنطبق متطلبات خاصة.
النموذج عبارة عن مادة عمل احترافية ولا يغني عن الاستشارة القانونية الفردية في قضية محددة.
التسليم الرقمي
تحتوي المنتجات الرقمية على ثلاثة مرفقات تنزيل معتمدة: ملف DOCX، وملف PDF، وأرشيف ZIP. لم يتم جرد محتويات أرشيف ZIP في هذه المراجعة. لا يتم شحن أي منتج مادي.
الأدلة والمصادر القانونية الرسمية
هل تحتاجون إلى تحديد ما إذا كان يجب أن يكون لدى النشاط قناة إبلاغ؟ اقرأ الدليل حول متطلبات سياسة الإبلاغ عن المخالفات. بالنسبة لقضايا الخصوصية، قد يكون الدليل حول GDPR والإتلاف قيماً أيضاً.
للحصول على المتطلبات الحالية، راجع توجيهات هيئة بيئة العمل السويدية بشأن قنوات الإبلاغ الداخلية عن المخالفات و توجيهات هيئة حماية البيانات (IMY) بشأن البيانات الشخصية في قضايا الإبلاغ عن المخالفات.
أسئلة شائعة
هل يجب أن يكون لدى جميع أصحاب العمل وظيفة إبلاغ عن المخالفات؟
لا. ينطبق الالتزام العام بموجب قانون الإبلاغ عن المخالفات على مشغلي الأعمال الذين كان لديهم ما لا يقل عن 50 موظفاً عند بداية السنة التقويمية. ومع ذلك، قد تنطبق قواعد خاصة في بعض القطاعات.
هل يجب أن يتم الإبلاغ بشكل مجهول؟
يضع القانون متطلبات بعيدة المدى لحماية الهوية والسرية، لكن النموذج يجعل الإبلاغ المجهول خياراً يجب على المنظمة اتخاذ قرار بشأنه وتكوينه بناءً على قناتها. إذا كانت بيانات الاتصال مفقودة، فقد تكون التغذية الراجعة والتكميلات أكثر صعوبة.
هل يمكن الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني؟
تتحمل المنظمة مسؤولية أن تكون قناة الإبلاغ آمنة ومناسبة. يمكن أن ينطوي البريد الإلكتروني العادي غير المحمي على مخاطر كشف الهوية ويجب تقييم مخاطره بعناية.
كم المدة التي يمكن فيها حفظ قضية الإبلاغ عن المخالفات؟
كقاعدة عامة، لا يجوز معالجة البيانات الشخصية في قضية متابعة لفترة أطول من سنتين بعد إغلاق القضية. يجب حذف البيانات غير ذات الصلة في وقت أبكر.
ما الذي أحصل عليه كملفات تنزيل فردية؟
يظهر ملف DOCX وملف PDF وأرشيف ZIP كتنزيلات في المنتجات الرقمية. يذكر الوصف القديم وثائق عمل إضافية، ولكن لم يتم التحقق من محتويات الأرشيف في هذه المراجعة.
هل يجب إتلاف البيانات الشخصية فور إغلاق القضية؟
يجب حذف البيانات الشخصية غير ذات الصلة بوضوح في أسرع وقت ممكن. وفقاً للقاعدة العامة، لا يجوز معالجة البيانات الشخصية في قضية متابعة لأكثر من سنتين بعد إغلاق القضية؛ بالنسبة للسلطات، قد تتضمن قواعد الأرشفة متطلبات حفظ أخرى.
