Premiers secours et soutien en cas de crise – préparation sur le lieu de travail

Tous les lieux de travail couverts par la loi sur l'environnement de travail doivent disposer d'une préparation opérationnelle pour les premiers secours et le soutien psychologique en cas de crise. Cette préparation doit être basée sur les risques liés à l'activité, la taille du lieu de travail et le temps nécessaire pour que les secours professionnels puissent intervenir.

La préparation doit reposer sur l'évaluation des risques

Un bureau et un atelier ont des besoins différents. Évaluez les risques d'accident, les produits chimiques, les machines, le travail isolé, les déplacements, l'emplacement géographique et le temps d'intervention des secours. Cela influence à la fois l'équipement et les compétences nécessaires.

La procédure d'alerte doit fonctionner même en cas de stress

La procédure doit être courte, concrète et facile à trouver. Indiquez qui donne l'alerte, quelles informations doivent être fournies, l'adresse exacte, le point de rassemblement et comment guider les secours vers le lieu précis. Sur les grands lieux de travail ou ceux isolés, cela peut être déterminant.

Compétences en premiers secours et équipement

L'employeur doit évaluer le nombre de personnes devant être capables de dispenser les premiers secours en tenant compte des horaires de travail, des quarts, des congés et de la répartition géographique. L'équipement doit être adapté, accessible et régulièrement vérifié.

Soutien en cas de crise après un accident ou un événement grave

Un soutien en cas de crise peut être nécessaire même lorsque le dommage physique est mineur. La procédure doit indiquer qui prend contact avec les personnes concernées, comment le soutien d'urgence est organisé et comment le suivi est assuré dans les jours et semaines qui suivent.

Erreurs courantes à éviter

• La trousse de premiers secours est présente mais personne n'est responsable de son contenu.
• Une seule personne par lieu de travail est formée, sans tenir compte des quarts et des absences.
• La procédure d'alerte omet l'adresse exacte ou le point de rassemblement.
• Le soutien en cas de crise est réduit à une unique séance d'entretien.
• Les procédures ne sont jamais répétées ni révisées.

Questions fréquentes

Tout le monde doit-il savoir pratiquer la RCP ?

Les règles ne stipulent pas que tout le monde doit être formé, mais l'employeur doit garantir une préparation suffisante en fonction de l'activité et des risques.

La présence d'un défibrillateur est-elle obligatoire ?

Cela dépend de l'évaluation des risques et de l'activité. Si un défibrillateur est présent, son emplacement, sa vérification et son utilisation doivent être inclus dans la préparation.

Qu'est-ce qui est considéré comme un soutien en cas de crise ?

Une prise en charge psychologique et sociale après des crises aiguës, des accidents ou d'autres événements graves, incluant un suivi planifié.

À quelle fréquence la procédure doit-elle être contrôlée ?

Lorsque l'activité change et régulièrement dans le cadre de la gestion systématique de l'environnement de travail. Les coordonnées et le matériel doivent également être tenus à jour en continu.

Sources et lectures complémentaires

• Arbetsmiljöverket (Agence suédoise de l'environnement de travail) – Premiers secours et soutien en cas de crise
• Arbetsmiljöverket – AFS 2023:2

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026. Cet article constitue une information générale et ne remplace pas une évaluation de l'environnement de travail spécifique à votre activité.