GPSR أو DSA للمنصات الإلكترونية؟ القواعد وقائمة التحقق 2026

إجابة مختصرة: تنظم لائحة سلامة المنتجات العامة (GPSR) (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 سلامة المنتجات والالتزامات الخاصة بأسواق التجارة الإلكترونية، بينما تنظم قانون الخدمات الرقمية (DSA) (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 المسؤوليات وواجبات العناية الواجبة لخدمات الوساطة الرقمية والمنصات. قد تحتاج السوق التي يعرض فيها تجار خارجيون منتجات استهلاكية إلى الامتثال لكليهما. يجب تقييم متطلبات تحديد هوية البائع، ومعلومات المنتج المرئية، والتعامل مع العروض الخطرة، وإبلاغ المشترين بشكل متكامل، مع العلم بأن النطاقات القانونية للتطبيق والاستثناءات ليست متطابقة.

تمت مراجعة الحقائق: 19 أكتوبر 2026 · المصادر القانونية الأساسية: لائحة GPSR، الصيغة الموحدة بتاريخ 29 مايو 2026 و قانون الخدمات الرقمية (DSA). المقالة عبارة عن معلومات عامة وتستهدف بشكل أساسي الأسواق التي تضم بائعين من طرف ثالث يعرضون منتجات استهلاكية لعملاء داخل الاتحاد الأوروبي.

ما الفرق بين GPSR وDSA؟

تم وصف قواعد DSA العامة المتعلقة بالإبلاغ عن المحتوى غير القانوني المشتبه به في دليل المادة 16 و"الإخطار والإجراء" (Notice and Action). يجب التمييز بين هذه القواعد وتدابير سلامة المنتجات الخاصة في GPSR.

GPSR هي اللائحة العامة لسلامة المنتجات. بدأ تطبيقها في 13 ديسمبر 2024 وتفرض متطلبات على المنتجات الاستهلاكية المعنية وعلى الجهات الفاعلة ذات الصلة في سلسلة التوريد. تنص المادة 22 على التزامات خاصة لمقدمي أسواق التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بسلامة المنتجات. كما تنظم المادة 19 المعلومات المتعلقة بالعروض عن بُعد من قبل الفاعلين الاقتصاديين.

بدأ تطبيق DSA بشكل عام في 17 فبراير 2024 ويتناول، من بين أمور أخرى، الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني، وعمليات المنصات، وإمكانية تتبع البائعين، وتصميم واجهات الأسواق. تعتبر المواد 16 و29–32 من DSA ذات صلة خاصة هنا، لكن الالتزامات تعتمد على نوع المنصة وبعض استثناءات الحجم.

مقارنة بين GPSR وDSA – نظرة عامة على المتطلبات

تحديد هام: يتعلق استثناء الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر في المادة 29 من DSA بالقسم الخاص بالمواد 30–32. وهو لا يلغي تلقائياً الالتزامات الخاصة بموجب المادة 22 من GPSR أو التزامات DSA العامة الأخرى التي قد تكون سارية.

هل ينطبق هذا على متجر إلكتروني عادي، أم سوق، أم كليهما؟

متجر إلكتروني يبيع منتجاته الخاصة فقط

يقيِّم المتجر التزاماته بناءً على ما إذا كان مُصنِّعاً أو مستورداً أو موزعاً للسلع ضمن نطاق GPSR. لا يُعتبر المتجر "سوقاً عبر الإنترنت" مع بائعين من طرف ثالث لمجرد بيع المنتجات عبر الموقع. لذا لا ينبغي تطبيق قواعد DSA العامة بشأن خدمات الوساطة وأقسام السوق الخاصة بشكل آلي.

سوق يعرض فيه بائعون مستقلون منتجات استهلاكية

يجب على مزود المنصة تقييم المادة 22 من GPSR عند وساطته في عروض المنتجات الاستهلاكية المعنية، وتقييم DSA وفقاً لوظيفة الخدمة وحجمها. لا تزول مسؤولية التاجر المنفصلة عن سلامة المنتجات، ووضع العلامات، والوثائق لمجرد أن السوق يوفر نموذجاً للتقارير أو نموذجاً للبائع.

شركات تبيع منتجاتها الخاصة وتدير سوقاً في آن واحد

يمكن للشركة أن تلعب أدواراً متعددة في نفس الوقت. يجب توثيق الإجراءات ومسؤوليات المخاطر لكل منتج وتدفق تجاري. إذا كانت الشركة تبيع تحت اسمها الخاص أو علامتها التجارية، فقد تسري عليها أيضاً التزامات المُصنِّع بموجب قوانين المنتجات ذات الصلة.

ما الذي يجب إظهاره في إعلانات المنتجات؟

يتم وصف واجب التصميم الخاص للأسواق المعنية بمزيد من التفصيل في المادة 31 من DSA – كيفية تمكين حقول المنتجات ووضع العلامات وعمليات التحقق.

ترتبط المادة 22.9 من GPSR صراحةً بالمادة 31 من DSA. يجب على سوق التجارة الإلكترونية تصميم الواجهة بحيث يتمكن البائع من تقديم، والمستهلك من رؤية أو الوصول بسهولة إلى البيانات المذكورة في المادة 22.9 أ–د:

1. المُصنِّع: الاسم، أو الاسم التجاري المسجل أو العلامة التجارية، وعنوان البريد، وعنوان البريد الإلكتروني.
2. الفاعل المسؤول في الاتحاد الأوروبي: عند عدم تواجد المُصنِّع في الاتحاد، يجب ذكر اسم الشخص المسؤول ذي الصلة، وعنوانه البريدي، وعنوانه الإلكتروني.
3. هوية المنتج: صورة المنتج ذات الصلة، ونوع المنتج، وأي تفاصيل تعريفية أخرى.
4. التحذيرات والسلامة: معلومات السلامة المطلوبة بموجب GPSR أو التشريعات الخاصة المعمول بها، باللغة الصحيحة.

بموجب المادة 22.10 من GPSR، يجب أن تتيح الواجهة أيضاً للبائع تقديم إقرار ذاتي بأنه لا يعرض سوى المنتجات التي تتوافق مع لوائح الاتحاد الأوروبي ذات الصلة. وفي الوقت نفسه، قد تتطلب المادة 30 من DSA التحقق من هوية البائع، وبيانات الاتصال، وبيانات السجل التجاري، وبيانات حساب الدفع للمنصات الخاضعة لذلك.

للحصول على فحص تفصيلي لبيانات GPSR الأربعة الخاصة بالإعلان نفسه، راجع المادة 19 من GPSR – قائمة تحقق للتجارة الإلكترونية ومعلومات المنتج. تطبق المادة 19 على عروض الفاعلين الاقتصاديين المعنيين؛ بينما تصف المادة 22.9 التزامات واجهة السوق.

اكتشاف منتج خطر – ما هي المهل الزمنية؟

قد يؤدي وجود منتج خطر في السوق إلى تفعيل عمليات متعددة. لا ينبغي الخلط بينها:

1. المادة 16 من DSA: نظام للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني واتخاذ إجراءات بشأنه. يجب على المنصة معالجة البلاغات ضمن أطر DSA، وتقديم القرارات والتبريرات ذات الصلة وفقاً للأحكام المعمول بها.
2. المادة 22.8 من GPSR: عندما يتعلق هذا البلاغ بمسألة تتعلق بسلامة منتج معروض على المنصة، يجب على السوق معالجته دون تأخير لا مبرر له وفي غضون ثلاثة أيام عمل من استلامه كحد أقصى.
3. المادة 22.4 من GPSR: بعد استلام أمر رسمي سارٍ بشأن عرض خطر، يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير لا مبرر له وفي غضون يومي عمل. يمكن أن يتعلق الأمر بإزالة العرض، أو حظر الوصول، أو عرض تحذير واضح.
4. المادة 22.12 من GPSR: يجب على المنصة التعاون في تدابير الحد من المخاطر، وعندما يكون لديها علم فعلي بعملية سحب أو تحذير سلامة، يجب عليها إبلاغ المستهلكين المحددين الذين قاموا بالشراء عبر المنصة.

إن البلاغ، والأمر الرسمي، وعملية السحب هي أحداث مختلفة. لا ينبغي تسويق مهلة اليومين أو الثلاثة أيام كمهلة زمنية عامة لجميع شكاوى DSA أو لجميع حوادث سلامة المنتجات. اقرأ الشرح التفصيلي حول عمليات سحب منتجات GPSR، ومعلومات العملاء، والتعويض بموجب المواد 35–37 عند اتخاذ تدابير سلامة فعلية.

هل تسري قواعد KYBC الخاصة بـ DSA على الأسواق الصغيرة؟

يتم شرح الشروط الخاصة لمزودي المنصات وتحديد هوية البائع بمزيد من التفصيل في دليل المادة 30 من DSA وKYBC للأسواق.

تستثني المادة 29 من DSA كقاعدة عامة الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر، وفقاً لتعريف الاتحاد الأوروبي، من القسم الخاص الذي يحتوي على المواد 30–32، مع وجود استثناء لاحق محدود زمنياً عندما تفقد الشركة حالة حجمها، واستثناء صريح من الاستثناء للمنصات الكبيرة جداً (VLOP). قم بتقييم الحجم بناءً على تعريفات الاتحاد الأوروبي ذات الصلة، حتى عند الحاجة إلى احتساب الشركات الشريكة أو الشركات التابعة.

ما الذي تتطلبه المادة 32 من DSA بعد بيع منتج غير قانوني؟

راجع أيضاً دليلنا العملي المنفصل حول المادة 32 من DSA ومعلومات المنتجات غير القانونية، الذي يتضمن قاعدة الأشهر الستة، وإخطارات المشترين، والحد الفاصل بينها وبين متطلبات السحب بموجب GPSR.

عندما تعلم منصة خاضعة للمادة 32 أن تاجراً قد عرض منتجاً أو خدمة غير قانونية عبر المنصة، فيجب عليها وفقاً لهذا الحكم إبلاغ المستهلكين المعنيين -في حال توفر تفاصيل الاتصال- عن طبيعة المخالفة، وهوية البائع، وسبل الانتصاف القانونية ذات الصلة. تنطبق قاعدة الأشهر الستة على المشتريات التي تمت خلال الأشهر الستة السابقة للوقت الذي علمت فيه المنصة بعدم القانونية. في حال عدم توفر تفاصيل الاتصال، يجب إتاحة المعلومات المقابلة علناً وبسهولة على واجهة المنصة.

يتمتع هذا الحكم بنطاق تطبيق مختلف عن قواعد سحب المنتجات وتحذيرات السلامة الخاصة بـ GPSR. لا يجوز للمنصة استخدام قاعدة الأشهر الستة الخاصة بـ DSA كحد أقصى عام للمستهلكين الذين يجب الاتصال بهم في حالة سحب منتج لسلامته بموجب GPSR.

قائمة تحقق عملية للسوق

ما هي حزمة الوثائق المناسبة لهذا العمل؟

الأسئلة الشائعة حول GPSR وDSA للأسواق

هل يحتاج متجري على Shopify إلى الامتثال لقواعد DSA للأسواق؟

ليس لمجرد استخدامه لـ Shopify. يعتمد الأمر على ما إذا كانت الشركة تقدم فعلياً خدمة الوساطة أو السوق التي ينظمها DSA. المتجر الذي يبيع سلعاً خاصة به فقط يجب عليه في المقام الأول تقييم التزامات حماية المنتجات والمستهلكين ذات الصلة.

هل GPSR وDSA هما نفس الشيء؟

لا. تنظم GPSR في المقام الأول سلامة المنتجات والمسؤوليات المصاحبة للجهات الفاعلة المعنية. ينظم DSA التزامات خدمات الوساطة الرقمية والمنصات، بما في ذلك التعامل مع العروض غير القانونية وبعض متطلبات السوق.

هل تطبق مهلة ثلاثة أيام عمل على كل بلاغ DSA؟

لا. تحدد المادة 22.8 من GPSR حداً أقصى خاصاً مدته ثلاثة أيام عمل للبلاغات المتعلقة بمسائل سلامة المنتجات والتي يتم استلامها بموجب المادة 16 من DSA. نظام البلاغات العام في DSA له مبادئه الخاصة للمعالجة.

هل يمكن للسوق الصغيرة تجاهل GPSR لأن المادة 29 من DSA سارية؟

لا. ينطبق استثناء الحجم الخاص بـ DSA على قسمه الخاص بمتطلبات معينة للأسواق. وهذا لا يعني أن المادة 22 من GPSR تتوقف تلقائياً عن السريان.

هل يجب على كل منصة التحقق من كل بيانات البائع وسلامة كل منتج بنفسها؟

تحتوي DSA وGPSR على التزامات محددة حول المعلومات، وعمليات التحقق، ومعالجة البلاغات. لا تعني أي من اللوائح التزاماً غير محدود لمراقبة جميع إعلانات الطرف الثالث مسبقاً. وفي الوقت نفسه، يجب على المنصة الوفاء بالتزامات التحقق والإجراءات المحددة المعمول بها.

هل قاعدة الأشهر الستة في DSA هي أيضاً حد زمني لعملية سحب بموجب GPSR؟

لا. ينطبق قيد الأشهر الستة في المادة 32 من DSA على التزام المعلومات الخاص بها بشأن المنتجات أو الخدمات غير القانونية المكتشفة. لقواعد GPSR الخاصة بالسحب وتحذيرات السلامة نطاقها الخاص.

المصادر القانونية ومراجعة الحقائق

• EUR-Lex: لائحة (EU) 2023/988، GPSR، الصيغة الموحدة بتاريخ 29 مايو 2026 – المواد 19، 22، و35.
• EUR-Lex: لائحة (EU) 2022/2065، قانون الخدمات الرقمية – المواد 9، 11، 12، 16، 29، 30، 31، و32.
• إرشادات المفوضية الأوروبية 2025/C 6233 – متطلبات خاصة لأسواق التجارة الإلكترونية بموجب GPSR.
• المفوضية الأوروبية: سلامة المنتجات وبوابة Safety Gate.

تحديد قانوني: هذا إرشاد عام تمت مراجعة حقائقه، وليس قراراً قانونياً رسمياً أو شهادة لمنصة معينة. قيّم تصنيف الخدمة، وحجم الشركة، ومجموعة السلع، ودور الفاعل الاقتصادي، وأي لوائح خاصة لكل نشاط عملي ملموس.