Hantera bestridd Faktura, Inkassokrav och Kronofogden

Hantera Bestridd Faktura, Inkassokrav och Kronofogden

Innehållsförteckning

• 1. Bestridande av faktura
• 2. Inkassokrav
• 3. Hantering av Kronofogden
• 4. Begär rättelse hos Kronofogden
• Lagar och regler
• Praxis och exempel
• Tips för att undvika betalningsanmärkningar

1. Bestridande av faktura

När du får en faktura som du anser är felaktig är det första steget att bestrida den. Du bör kontakta företaget skriftligen och ange varför du anser att fakturan är felaktig. Viktigt är att inkludera fakturanummer, datum och det belopp som fakturan avser. Ange också tydligt skälen till varför du inte accepterar fakturan.

2. Inkassokrav

Om företaget inte rättar till felet och skickar ärendet vidare till ett inkassoföretag, måste du även bestrida detta krav. Bestridandet ska skickas skriftligen, helst via e-post för att få en mottagningsbekräftelse. Här är det viktigt att bifoga tidigare korrespondens och ange att du redan har bestridit fakturan.

3. Hantering av Kronofogden

Om inkassoföretaget inte godtar ditt bestridande och skickar ärendet till Kronofogden, fortsätter processen där. Kronofogden skickar då ett betalningsföreläggande som du måste bestrida skriftligen. Ange återigen alla relevanta uppgifter och bifoga bevis för varför du anser att kravet är felaktigt. Om du bestrider kravet i tid, avslutas ärendet hos Kronofogden och kan då gå vidare till domstol om företaget väljer att fortsätta driva ärendet.

4. Begär rättelse hos Kronofogden

Om Kronofogden redan har fattat ett beslut (utslag) och du anser att det är felaktigt, kan du begära omprövning, kallat återvinning. Detta innebär att du vänder dig till domstol för att få ärendet prövat på nytt. Det är viktigt att du ansöker om återvinning inom tre veckor från det att du fick utslaget.

Lagar och regler

Följande lagar är relevanta i dessa sammanhang:

• Lag om betalningsföreläggande och handräckning (BfL) reglerar förfarandet hos Kronofogden.
• Inkassolagen (1974:182) anger hur inkassoföretag får agera vid indrivning av skulder.
• Konsumentköplagen (1990:932) och Konsumenttjänstlagen (1985:716) ger skydd för konsumenter mot felaktiga krav.

Praxis och exempel

I praxis finns det flera fall där konsumenter har framgångsrikt bestridit felaktiga fakturor och inkassokrav. Ett viktigt exempel är att om en konsument kan visa att ett avtal inte har fullgjorts korrekt eller att varan/tjänsten avviker från vad som har avtalats, kan kravet ogiltigförklaras.

Tips för att undvika betalningsanmärkningar

• Bestrid alltid fakturan och inkassokraven skriftligen och i tid.
• Om företaget går vidare till Kronofogden, meddela Kronofogden att du bestrider kravet.
• För att undvika betalningsanmärkningar, följ upp alla steg noggrant och håll koll på tidsfristerna.

Genom att noggrant följa dessa steg kan du effektivt hantera och bestrida felaktiga krav och skydda dina rättigheter. För mer detaljerad information och specifika råd kan du besöka Konsumentverkets hemsida eller Kronofogdens officiella webbplats.